Geschichten aus dem Büroalltag #29:
Ungeschriebene Regeln?

28. August 2023
 

Bei einem Workshop mit der Geschäftsleitung eines Unternehmens, bei dem die Unternehmenskultur im Zentrum stand, haben wir uns über Regeln und Vorschriften unterhalten. Dabei habe ich auch nach den ungeschriebenen Regeln nachgefragt. Interessanterweise konnte das oberste Kader diese kaum benennen, auch wenn sie einräumten, dass es diese sicherlich gebe.

Doch weshalb ist es wichtig, dass die Unternehmensführung auch die ungeschriebenen Regeln der Firma kennt? Weil bestimmt nicht alle ungeschriebenen Regeln der von der Leitung erwünschten Bürokultur entsprechen oder aus der Zeit gefallen wirken wie z.B.

• Immer erst nach Hause gehen, wenn der Chef oder die Chefin den Betrieb verlassen hat oder in einer Variation: vor 19 Uhr geht niemand nach Hause.
• Mails werden rund um die Uhr und das an 7 Tagen die Woche verschickt.
• In den Ferien werden die Mails beantwortet, obwohl ein Abwesenheitsagent eingerichtet ist.

Andere Regeln wie zum Beispiel, Sitzungen beginnen pünktlich werden im Gegensatz dazu aber sicher gerne akzeptiert.

Kurz gesagt entsprechen also nicht alle ungeschriebenen Regeln den Führungsgrundsätzen der Unternehmensspitze. Dies kann mit dem Führungsverhalten der Leitungspersonen zusammenhängen, und wie sie ihre Vorbildwirkung leben. Doch was gibt es für Möglichkeiten, die ungeschriebenen Regeln kennenzulernen?

• Machen Sie regelmässig Austrittsgespräche mit Mitarbeitenden, welche das Unternehmen verlassen. Diese haben nichts mehr zu verlieren und sind deshalb in der Regel sehr ehrlich.
• Fragen Sie Mitarbeitende aller Stufen, die erst wenige Monate im Büro sind, welche Dinge sie ungewöhnlich finden, irritieren und was man ändern sollte.

Machen Sie es besser und finden Sie heraus, welche ungeschriebenen Regeln es in Ihrem Betrieb gibt. Sie lernen vieles, was Ihnen vielleicht selbst nie aufgefallen ist und Sie können, wenn gewünscht, allenfalls Korrekturen vornehmen und die Firmenkultur auffrischen.